Nous sommes tellement confiant dans la solidité de nos kayaks que nous offrons 5 ans de garantie à compter de votre date d’achat, même pour une utilisation commerciale.
Le SAV est organisé depuis la France en partenariat avec la maison mère de Trak située à Calgary au Canada. Vous aurez donc un interlocuteur situé en France pour vous permettre de régler au plus vite tout souci avec votre Trak
- Tous les kayaks TRAK sont garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication pour une période de cinq (5) ans à partir de la date d’achat, y compris pour un usage commercial. La garantie n’est valable que si l’enregistrement de la garantie a été déposé auprès de TRAK dans les 60 jours suivant l’achat.
- La garantie ne couvre pas l’usure normale, les abrasions ou les dommages résultant d’abus, de modifications ou de réparations non autorisées. En outre, il ne couvre pas une utilisation inappropriée, un stockage inapproprié, la négligence ou la dégradation naturelle des couleurs par les UV.
(Mais comme nous l’avons dit, appelez-nous, et nous travaillerons avec vous pour vous permettre de retourner sur l’eau le plus tôt possible – votre satisfaction est très importante pour nous.)
- TRAK Outdoors Ltd. n’est pas responsable de toute blessure ou perte subie à la suite de l’utilisation de ce produit.L’utilisateur de ce produit reconnaît et assume tous les risques associés à une telle utilisation et renonce à toute réclamation contre TRAK Outdoors Ltd, ses agents et ayants droit. En aucun cas, TRAK ne pourra être tenu responsable des dommages accessoires ou consécutifs au-delà du prix d’achat du produit.
- TRAK remplacera ou réparera tous les articles retournés sous garantie à sa discrétion et est le seul juge quant à la garantie et quant à savoir si un kayak sera réparé ou remplacé.
(Nous utilisons le bon sens quand il s’agit de ces questions, nous nous attendons à ce que vous fassiez de même.)